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【判断题】

优雅得体是要求服务人员的举止不仅文明自然，同时能够给客户带来美的享受。

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仪态是人们在交往活动中所表现出来的各种姿态。不同国家、不同民族及不同的社会历史背景，对不同阶层、不同特殊群体的仪态都有相同的文明大方是要求服务人员的仪态要讲究礼貌、体现修养，能够给客户带来美好的视觉享受。端庄自然是要求服务人员的仪态端庄大方、训练有素，但又不装腔作势或者非常做作。站姿中脚部要求：身体重量平均分布于腰部，重心不能落在脚尖或是脚跟的任何一边上。走姿动作要领，走路时目光平视，头正颈直，挺胸收腹，两肩自然下垂左右摆动。